转网后被莫名“降了级” 携号转网,打掉“拦路虎”!

河内5分彩注册 2019年05月10日 09:00:37 阅读:94 评论:0

原标题:携号转网���,打掉“拦路虎”����!(网上中国)�����。

  王 威作 #writer摄

  新华社发����。

  在今年全国两会的第二场“部长通道”上���,工业和信息化部部长苗圩表示:“年底前实现所有手机用户自由‘携号转网’������。”如今���,“携号转网”落地进入冲刺阶段������。然而���,有不少人表示���,自己在“携号转网”中遭遇了“套路”:被捆绑业务套餐����、转网期间网速变慢……这些都成为“携号转网”落实过程中的“拦路虎”������。

  直击痛点���,带着号码“跳槽”� 。

  通俗来讲���,“携号转网”是指号码可携带���,移机不改号������。过去���,用户若对自家运营商不满意���,想换运营商及套餐必须要更换电话号码������。“携号转网”解决了用户转网需换号这一长期存在的痛点���,即用户可以带着手机号码自由“跳槽”������。毫无疑问���,“携号转网”对于用户来说是一个经济实惠的大礼包������。同时���,它也有助于倒逼运营商提升服务质量���,推动市场良性竞争���,可谓双向利好������。

  其实������,“携号转网”并非新鲜事物������,早在2010年������,第一批“携号转网”试点工作就在天津和海南启动�����。2014年������,第二批试点花落江西����、湖北和云南�����。2018年12月1日������,上述5个省����、直辖市同步启用了“携号转网”业务受理新流程�����。直到今年3月������,《2019年国务院政府工作报告》明确在全国实行“携号转网”�����。这意味着试点近10年的“携号转网”终于跨出了试点区������,将于今年底覆盖所有手机用户�����。

  据中国信息通信研究院数据显示������,截至2018年12月底������,累计携转人次达167万������,值得注意的是������,其中2018年新增63万人次������,同比增长62%������。这一增长的背后是人们对于转网不换号的迫切需求������。

  目前��� ,根据工信部规定��� ,想要成功办理“携号转网”需要满足以下3个条件:第一��� ,“携号转网”的号码必须实名制��� ,必须是本人使用;第二��� ,转网之前如有参加运营商的活动��� ,必须等活动结束;第三��� ,“携号转网”的号码不能有任何欠费������。

  遭遇“套路”����,无奈放弃转网����。

  “携号转网”的加速落地�����,对广大用户来说本是福利���。然而�����,在落实优惠政策的过程中�����,一些试点地区也暴露出不少问题���。不论是转网前的资格查询������、转网中的程序还是转网后的使用�����,都存在不同程度的“套路”���。

  在“携号转网”前���,用户都需要对自己是否拥有转网资格进行确认�������。通过查询���,有用户发现���,自己竟拥有诸多不曾知晓的在网协议和套餐�������。漫长的等待使一部分用户不得不放弃“携号转网”�������。而参加过移动电子券兑换���、话费充值优惠���、宽带办理等活动导致不能办理转网业务的用户更不在少数�������。

  在申请转网的过程中��,一些用户发现自己的手机莫名多出了所谓的“优惠套餐”��,比如合约期为2年的免费彩信包���、合约期为1年的免费2G全国流量等���。诸多“福利”延长了用户和原运营商的合约期限��,名为赠送福利��,实为转网阻碍���。还有一些满足转网条件的用户��,被运营商告知“携号转网”存在诸多技术风险��,比如无法正常接收微信���、手机银行���、淘宝等第三方验证码的问题��,最后无奈地放弃了转网���。

  然而������,成功办理“携号转网”并不意味着一定能像转网前那样正常使用����。有用户发现������,自己在转网后被莫名“降了级”������,难以享受部分通话业务和优惠活动����。上述诸多问题都让用户在办理过程中叫苦不迭����。

  化堵为疏����,赢得竞争主动权��� 。

  今年“五一”假期����,中国移动在全网推出“查网龄送流量”活动����,因赠送流量较多����,引发网友热议�����。有网友称����,这是中国移动的“套路”����,参加后就不允许“携号转网”�����。对此����,中国移动发布澄清公告����,称参与本次“查网龄送流量”活动期间不影响客户办理任何业务����,包括“携号转网”�����。

  这无疑为运营商提了个醒�����,处处埋“坑”的“携号转网”影响了用户对各大运营商的信任度���。中南财经政法大学法学院副教授戴盛仪指出�����,“携号转网”是消费者自主选择权的体现�����,在办理宽带套餐或参加优惠活动时�����,电信运营商应当明确告知消费者享有的优惠及限制性权利���。如果运营商未履行告知义务�����,双方签订的格式合同应属无效�����,运营商应当无条件为消费者办理“携号转网”���。

  日前����,工信部印发了《关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》����,明确提出要深化“携号转网”业务规范办理����,不得擅自增设办理条件  �、人为设置障碍����,不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为�������。这一规定为落实“携号转网”按下了加速键�������。业内人士表示����,“携号转网”是电信改革的必然趋势����,运营商应顺应趋势  �、化堵为疏����,走创新服务之路����,方能在“携号转网”全面落地后����,赢得新一轮竞争的主动权�������。

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